El tiempo y el método de los derechos de desistimiento son válidos para compras en línea.

El tiempo y el método de los derechos de desistimiento son válidos para compras en línea.
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El derecho de desistimiento se considera un derecho unilateral de los consumidores a rescindir el contrato de venta sin el consentimiento o permiso del proveedor en la Ley N ° 1480 de 2011 (el "Reglamento del Consumidor"). Sí, siempre que el comprador cumpla con los requisitos establecidos, la devolución o cambio no tiene por qué depender de la aprobación del vendedor. La Ley del Consumidor de Colombia establece que el establecimiento de derechos de desistimiento (como ya lo mencionamos) es el derecho de los consumidores a "dejar" de comprar bienes o servicios. 
En este caso, primero deben comprender la aplicación: cuando la compra de bienes y servicios es financiada por la misma agencia que vende los bienes y servicios, venta de tiempo compartido, ventas a distancia (por ejemplo, por teléfono o Internet), donde el consumidor no tiene contacto físico con el producto.

Por otro lado, es importante que el consumidor tenga en cuenta que para el ejercicio adecuado del derecho de desistimiento, el usuario dispone de cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía comprada, debiendo cumplir las siguientes condiciones: informar a la organización de ventas de la decisión de utilizar el derecho de desistimiento, asumir el costo de devolución de la mercancía comprada (transporte o correo), y devolver la mercancía de la misma forma y en las mismas condiciones.

También se debe recordar que cuando los productos se fabrican de acuerdo con las especificaciones dadas por los consumidores, como en la fabricación de ropa personalizada, no se aplica el derecho de desistimiento. Además, en la compra de bienes de uso personal, como cepillos de dientes, desodorantes o cosméticos; en alimentos perecederos, según el diccionario español, como alimentos, frutas y verduras. Si intenta ejercer los derechos de desistimiento adquiridos en línea y aún no recibe una respuesta satisfactoria del vendedor, puede acudir a la Oficina de Industria y Comercio (SIC) para su supervisión, que se encarga de monitorear si la comunidad empresarial respeta este reglamento.